お買い物ガイド
ショッピングガイド
商品購入に関するご注意
商品発送について
※ お届け日指定の無い商品は、ご入金確認後7営業日以内に発送させていただきます。ただし、離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合があります。
※ 配送に関するご依頼は備考欄へお書き添えください。
※ お届け先は、日本国内のみとさせていただいております。但し、配送先住所が次のいずれかに該当する場合、原則として配送することができません。
・私書箱
・ホテル、旅館等の宿泊施設、公共施設、空港、港
・海外へ商品を転送するサービス会社のご住所
・その他当社がお客様の所在を特定できないと合理的に判断される場所
■ 店舗での受け取りにつきまして
大変申し訳ございませんが、「マリッサベリーファーム」ならびに「マリッサリゾート サザンセト周防大島」でのお受け取りはいただけません。
■ 商品の配送状況の確認に関しまして
商品発送完了後、お客様にお送りさせていただく発送完了メールにヤマト運輸のお問い合わせ番号を記載しております。
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko のリンクにてこちらのお問い合わせ番号を入力していただくとご確認いただけます。
アクセスのタイミングによっては、データが反映されない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、商品の都合によりヤマト運輸以外の配送業者で配送となる場合につきましても、発送完了メールにお問い合わせ番号を記載しておりますので、当該の配送業者の荷物お問い合わせシステムにてご確認くださいませ。
■ 商品発送後の送り先の変更に関しまして
商品発送後の送り先変更は、元の送り先から新たな送り先への配送料金が発生いたします。また、発生した配送料金は着払いでお受取先様への請求となります。
■ 配送業者
基本的にはヤマト運輸となります。変更などはいただけませんので、あらかじめご了承ください。
キャンセル・返品ついて
商品に不具合などがある場合以外でのキャンセルや返品は承っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
万一配送に不具合などがございましたら、配送業者が引き取りに伺いますので、届いた状態で保管ください。お客様のご判断で破棄などされた場合は、返品対応が出来かねる場合がございます。
お問合せに関しまして
本サイトに関するお問合せにつきましては、お問合せフォームよりお願いいたします。
サマーギフト2025に関しまして
サマーギフト2025のお問合せにつきましては、本サイトでのご注文のみ対応可能です。
FAXなど別のご注文経路をご利用の場合は、それぞれの対応窓口へお問い合わせくださいませ。